Zaznacz stronę
Zarządzanie zespołem na przykładzie oddziału banku

Zarządzanie zespołem na przykładzie oddziału banku

Rekrutacja 5.0 Warsztat

DON’T DELIVER A PRODUCT. Deliver experience

Jak modelowo pracuję?

 

 

Jak wdrażać kulturę rozwoju i nauki? Na co zwracam uwagę?

Zapraszam do obejrzenia całości.

 

 

Najważniejsze czyli praktyka, przedyskutujemy na spotkaniu na które serdecznie zapraszam.

Cytaty

Cytaty

Cytaty i sentencje

Jednym z najważniejszych zadań managera jest eliminowanie wymówek swojego zespołu za odniesioną porażkę – Robert Townsend

Mądrzy ciągle się uczą, głupcy wszystko umieją. Apolinary Despinoix

Niczego nie marnuj a niczego ci nie zabraknie. Eliza Rockefeller

Doświadczenie to coś, co dostajesz kiedy nie dostajesz tego, co chcesz. Dan Stanford

Dobrze sformułowany problem to problem w połowie rozwiązany. Charles Kettering

Wytrwałości, aby zmienić to, co zmienić można. Pogody ducha, aby pogodzić się z tym czego zmienić nie można.

I mądrości aby odróżnić jedno od drugiego. – Marek Aureliusz

Każdy moment jest dobry, żeby pochwalić samego siebie. -chińskie powiedzenie

Nie czekaj na nadzwyczajne możliwości. Korzystaj ze wspólnych okazji i uczyń je świetnymi”.    – Orison Swett Marden

Skomplikowanie sytuacji jest sprawą bardzo prostą, ale jej uproszczenie — bardzo skomplikowaną. -Prawo Meyera

Nasze życie ma cztery wielkie cele: żyć, kochać, uczyć się i pozostawiać po sobie coś cennego. -Steven Covey

Dobrze widzi się tylko sercem. To, co ważne, jest niewidoczne dla oczu. -Antoine de Saint-Exupery

Kiedy Bóg chce ci zrobić podarunek, zwykle opakowuje go w kłopot. Im większy podarunek otrzymujesz, tym większym kłopotem Bóg go maskuje. -Norman Vincent Peale

Każda porażka niesie w sobie ziarno równej lub nawet większej korzyści.-Napoleon Hill

O dobrym przywódcy powiedzą: „Sami to zrobiliśmy”.-Lao-Tse

 Ludzie znajdujący się w łodzi podczas sztormu będą pracowali razem. -Sun Tsu

Jesteśmy tym, co w swoim życiu powtarzamy. Doskonałość nie jest jednorazowym aktem, lecz nawykiem.-Arystoteles

Najpotężniejszy jest ten, kto panuje nad sobą. -Lucjusz Seneka

 Przywództwo to zdolność przekładania wizji na rzeczywistość. -Warren Bennis

 Być wpływowym to jak być damą — jeśli musisz mówić ludziom, że nią jesteś, to znaczy, że nią nie jesteś. -Margaret Thatcher

Sami musimy stać się zmianą, do której dążymy w świecie. -Gandhi

Na dłuższą metę decydującym czynnikiem w życiu zarówno pojedynczego człowieka, jak i narodów okazuje się charakter. -Theodore Roosevelt

Usuń ze swojego słownika słowo „problem” i zastąp słowem „wyzwanie”. Życie stanie się nagle bardziej podniecające i interesujące.
Zawsze się znajdzie odpowiednia filozofia do braku odwagi. -Albert Camus

Bądź uczciwy wobec innych, ale pilnuj ich, by byli uczciwi wobec ciebie.-Adam Alda

Kto cały czas ciężko pracuje, nie ma czasu zarabiać pieniędzy.-John D. Rockefeller

 Jeśli przechodzisz przez piekło, nie zatrzymuj się.-Winston Churchill

Raz człowiek wygrywa, raz się uczy  cytat z filmu Drugi Hotel Marigold

Wśród serdecznych przyjaciół psy zająca zjadły. -Ignacy Krasicki

Ci którzy nie zmieniają zdania, niczego nie zmieniają- Clementine Churchill

Sukces trzeba wypracować, klęska sama przychodzi. Ale zawsze ma autorów.

Trzeba dojrzeć, aby dojrzeć-Jan Sztaudynger

Negatywne myślenie, nigdy Ci nie da pozytywnego życia.

Broń się uśmiechem, atakuj ciszą, zabijaj obojętnością.

Nigdy nie mów o sobie źle, inni zrobią to lepiej

Ludzie wybitni rozmawiają o problemach, ludzie przeciętni o wydarzeniach, ludzie mali o swoich bliźnich

Word changes the world

Time is free, but it’s priceless. You can’t own it. But you can ude it.You can’t keep it, but you can spend it. You can never get it back.

DON’T DELIVER A PRODUCT. Deliver experience

Work hard untill you no longer have to introdouce yourself

A DREAM WRITTEN DAWN WITH A DATE BECOMES A GOAL.

A GOAL BROKEN DAWN INTO STEPS BECOMES A PLAN.

A PLAN BACKED BY ACTION MAKES YOUR DREAMS COME TRUE.

Zarządzanie zespołem na przykładzie oddziału banku

Rekrutacja 5.0

Rekrutacja 5.0 Employer Branding

DON’T DELIVER A PRODUCT. Deliver experience

Skupię się na feedback’u czyli nie ważne jak zaczynasz, ważne jak kończysz.

 

Mała firma, wysoki koszt popełnienia błędu. Duża firma, efekt skali,  inaczej ciąży na rynku, Lider rynku, wyznacza standardy.

Bez względu na to czy mikro, średnia czy duża firma- nie może sobie pozwolić aby palić przyszłych pracowników.

Tworząc porządne miejsce zatrudnienia, a przecież takie oferujemy.

Zakładamy że podczas selekcji: na 100 aplikacji na 1 stanowisko.

1 osoba będzie zatrudniona-zadowolona

99- będzie rozczarowanych, od nas zależy, czy w przyszłości Te osoby do nas wrócą.

Tytułem wstępu:

Szukanie specjalistów jest coraz bardziej złożonym zagadnieniem. Robi się z tego super specjalizacja. Można korzystać z cudów techniki;

Mamy globalną wioskę. Niestety co jest plusem, ma też drugą stronę czyli kontakt do pracownika masz zarówno Ty jak i konkurencja.

Headhunterzy, – strony z ofertami pracy-nowe urzędy pracy

Specjalizujące się badające kandydatów w poszczególnych branżach. Networking, portale dla specjalistów, sympozja

Wykorzystać metodę direct search, data mining i inne

 

Samą rekrutację możemy podzielić na etapy, procesy.

1. Przygotowanie Do- samej rekrutacji

Określeniu kogo potrzebujemy, w zależności od budżetu, i wartości poszukiwanego pracownika.

– jakich cech charakteru; -jakich umiejętności; -jaką wiedzę ma posiadać kandydat; -jakie doświadczenie.

 

2. Przeprowadzenie rekrutacji- selekcja

Dzisiejsze możliwości zbadania kandydata od analizy cv i listu motywacyjnego, rozmowy z kandydatem po assessment center. Możliwe badania osobowościowe, ostatnio najmodniejsze Fris. Narzędzi wiele 🙂

Disc d3/hogan hpi/ Hogan hds/ Hogan mvpi/Model kompetencji IPMA/Test MtQ48/

Narzędzia typu MBTI, czyli jungowskie typy osobowości/ Test osobowości ID16 ™/

Teoria ról w zespole Belbina/ Badanie talentów Gallupa/ Kompas Kariery Crown/ Harrison Assessments

3. Feedback- a raczej zazwyczaj jego brak. 100% pary idzie na tu i teraz, bez długofalowej polityki, kształtowania sobie przyszłych pracowników.

Tu są największe rezerwy, o dziwo w 100% WSZYSTKO ZALEŻY OD NAS

DO CAŁEGO PROCESU MOŻEMY SIĘ ZNAKOMICIE PRZYGOTOWAĆ.

czyli- szanuj osoby, które zechciały pofatygować się, aby wysłać do Ciebie aplikację.

Ze 100 osób zatrudnisz 1. Rekrutując 100 razy masz wpływ na postrzeganie 10 000 osób.

99 będzie nie zadowolonych, ale może w przyszłości będą spełniać kryteria.

Wykorzystaj okazję do:

a) dla 80 których odpalisz na etapie czytania cv poświęć chwile i przygotuj szablon poszukiwanego kandydata. Wyróżnij się na rynku i napisz indywidualne, spersonalizowane maile czego zabrakło, np. mapę brakujących umiejętności-konkrety. Tak, aby kandydat wiedział, w którą stronę musi iść, jakie kursy skończyć. Jakie szkolenia uzupełnić. W końcu szukam wg. spójnych kryteriów.

b) 10, z którymi rozmawiasz telefonicznie oraz dla 10, z którymi się spotkasz.

Szanuj jeszcze bardziej. Kandydaci poświęcili Ci co najmniej godzinę na rozmowę, już nie mówiąc o bardziej złożonych rekrutacjach. Warto zapytać, czy chcieliby się dowiedzieć, dlaczego odpadli, jakie umiejętności przesądziły o wyniku. To nie wiedza tajemna, niech aspirują. Czy chcą utrzymać kontakt. Docenić, powiedzieć co mi się u Pana/Pani spodobało, co zdecydowało że się spotkaliśmy. Co trzeba wzmacniać.

Obligatoryjnie zadzwoń i podziękuj za czas i zainteresowanie. Wskaż rezerwy, wykaż się inicjatywą. Spójrz w lustro, postaw się na miejscu aplikującego. Nie kosztuje Cię wiele, a Tak wiele zmienia w postrzeganiu Ciebie i Twojej firmy. Nieszablonowe rozwiązania dają przewagę rynkową. W przyszłości może to być przewaga konkurencyjna na rynku. I fundament do podjęcia decyzji o przyszłej współpracy.

Podsumowanie miesięczne

Podsumowanie miesięczne

Podsumowanie miesięczne

Jak ważne jest uczciwe podejście do obowiązków. Zwykła rozmowa podsumowująca może pokazać kierunki zmian, rezerwy oraz pole do popisu dla sprawnego menadżera. Poniżej przykładowa konsultacja z moim byłym pracownikiem, który się przygotowywał do rozmowy z dyrektorem regionalnym na tzw. „suszenie”. Że pracownik jest moim byłym WILKIEM więc jest świadomy swoich zalet i niedoskonałości. Nie chciał iść na spuszczenie mu mentalnego lania, za to że ciężko pracował cały miesiąc a na koniec,kajać się za winy nie poczynione. Miał w zamyśle iść na ścięcie, wysłuchać jak to jest niedojrzały, niekompetentny, generalnie niech się cieszy że dostaje kolejną szansę. Ma być winny niedoskonałości w założeniach, strukturalnym procesom oraz zastanej słabej organizacji.

Spotkaliśmy się przez przypadek i mi mówi, że już ma dość tej pracy itp. Zmartwiły mnie te słowa, bo zawsze uważałem „JARKA” za dobrego pracownika, więc zaprosiłem na kawę że postaram się mu pomóc.Sprawdzimy sytuację czy realnie, On potrzebuje wsparcia i pomocy, czy przez codzienny natłok obowiązków umyka mu to co najważniejsze.

Poniżej zamieszczam analizę miesiąca, wnioski są jednoznaczne.

Od złego zaprojektowania strumieni wartości, brak wsparcia przez przełożonych, brak możliwości realizacji planów sprzedażowych. Ewentualnie za małe zaszeregowanie-brak kadr aby ilość obowiązków podzielić na większą ilość doradców. Po ilości możliwych wdrożeń, bez burzy mózgów, bez zaawansowanych narzędzi kreatywności, z głowy, z doświadczenia (niestety musiałem zamazać) widać jak wielkie są rezerwy. 

Złe zarządzanie wpływa na pracownika z pierwszej linii kontaktu z klientem.

 Po spotkaniu: aktorstwo ma się dobrze, zaskoczeni przełożeni tak pro aktywną formą rozliczenia, zamiast ” suszarki” Jarkowi, wyszli ze spotkania z podkulonym ogonem. Dostali konkretne rozwiązania do wdrożenia. Można powiedzieć na tacy. Jednak woleli tkwić w przyzwyczajeniu że się nie da. Pewnie będzie znowu rotacja, kolejny się nie nadaje.  Niestety dalej udają, bo nic z propozycji zmian nie wdrożono. A suszarki w stosunku do Jarka zaprzestano- godny przeciwnik. Niestety dla klientów, nic się nie zmienia, Jarek w końcu pójdzie gdzieś, gdzie będzie można realizować cele. Realizować w pracy, być docenianym, gdzie proces, przełożony gra do jednej bramki. Mieć satysfakcję z pracy, trudów codziennego wysiłku i poczucia sprawczości i sensu działań.

https://natemat.pl/392677,rotacja-kiedy-zmiana-pracy-jest-dobra

Zarządzam Energią!

Rozmowy kontrolowane, oraz te niekontrolowane. Zapraszam do dyskusji.

14 + 2 =

Telefon

(+48) 507 700 467

Email

kontakt@grzegorzcalusinski.pl

Media społecznościowe